Нам нравится летняя площадка, просто ее надо немного доделать, обслуживание хорошее. По меню и выбору табаков все хорошо. Мы сюда ходим постоянно, устраивает отличное качество кальянов, за такую стоимость рядом в кальянных по качеству кальяны и «рядом не стоят». Нас все устраивает.
Здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте и всегда радовать вас безупречным уровнем сервиса и вкуснейшими блюдами. Ждём в гости снова! Всегда ваши, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Виктория
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
12 июля 2020 в 19:10
Мне понравился кальян, очень вкусный, еда тоже, обслуживание приятное и обстановка, атмосфера очень классная. Мы заказывали маленькую пиццу, вино очень хорошее, кальян цитрусовый, средний, тоже был очень вкусный. Девушки, которые встречают, приятные, ну и официанты тоже всегда готовы помочь, быстро приходят, когда их зовут, приятные в общении. Интерьер в кальянной вообще потрясающий и музыка прикольная. Очень все понравилось.
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв и уделенное нам время. Рады, что визитом вы полностью остались довольны, отметили потрясающий интерьер и высоко оценили качество обслуживания. Приходите к нам снова, ждем с нетерпением новых встреч с вами! С уважением, Ресторан-кальянная Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Мария
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
7 июля 2020 в 17:59
Здесь приятная музыка уютное место, подача хорошая и ничего долго не надо ждать. Заказывала кальян. Я чаще всего сама выбираю вкус кальяна, люблю ягодные и фруктовые миксы. В этот раз я знала, что хотела и кальянщик учел все мои пожелания. Он каждые 20 минут менял угли, мундштуки, спрашивал, что еще нужно. Я заказываю всегда напитки типа газировки, лимонада. Отличное обслуживание, официант оперативно выполнил мой заказ. Интерьер кальянной сделан в стиле лофт. Пришла сюда потому, что Бадаевский з… – показать
Добрый день, Мария. Большое спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Ресторан-кальянная Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Магомед
сообщил
отзыв по телефону
3 июля 2020 в 15:16
В этом заведении все достаточно хорошо, поэтому я хожу сюда по настроению. Мне очень нравится здесь интерьер, очень крутой, высокий потолок и открытое пространство. Это главные достоинства, на мой взгляд. В помещении всегда чистота и порядок, тут без нареканий. Немного на напитки, такие, как Кола цена высоковата и по моему мнению, у лимонада странный вкус, а в остальном все отлично. Кальян делают достойный, тут ничего не скажешь. Ассортимент табака очень хороший. Скорость забивки кальяна, конечн… – показать
о, зависит от рассадки, но никогда не было такого, чтобы сильно долго приходилось ждать. Кальянщик всегда советует какой лучше кальян сделать и, если просишь что-то придумать по вкусу, то придумают. Персонал относится к клиенту доброжелательно. Если заказываешь коктейли, то приходится подождать, а обычный напиток принесут быстро.
Добрый день, Магомед! Спасибо огромное вам за такой приятный отзыв. Рады, что вы отлично провели время, отметили уютную атмосферу и поставили высокую нам оценку. Благодарим за обратную связь, нам важно ваше мнение. Будем стараться стать для вас еще лучше и радовать изо дня в день исключительно высококлассным сервисом. До новых встреч! С уважением, Ресторан-кальянная Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Наталья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
23 марта 2020 в 18:15
Понравилось всё, и обслуживание, и еда. Все прекрасно и идеально просто!
Здравствуйте! Благодарим вас, Наталья, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы очень ценим мнение наших дорогих гостей. Возвращайтесь, будем рады встрече! С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
20 марта 2020 в 12:50
Понравились все сотрудники этого ресторана — от входа до кухни. Все красавцы! прекрасное место, самый лучший коллектив, все прекрасно!
Здравствуйте! Искренне благодарим вас за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания и радовать вкуснейшими блюдами и безупречным обслуживанием. Обязательно приходите ещё, будем рады встрече! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Алик
оценил на
написал
12 февраля 2020 в 22:53
Очень вкусный лимонад и качественный кальян. Приятный персонал. Советую.
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Алик, за такой приятный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Довольные гости — самая желанная награда для всего коллектива. Ждём новой встречи! С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Наталия
оценил на
написал
8 февраля 2020 в 22:22
Периодически приходим с друзьями сюда! Классная атмосфера! Вкусная еда и отличные кальяны)
, добрый день! Спасибо большое за отличный отзыв о нашей работе. Очень приятно знать, что вам понравилась наша кухня и атмосфера. Будем счастливы, если вновь порадуете нас своим визитом. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
1 февраля 2020 в 13:27
Наше любимое место с друзьями! Отличный сервис, потрясающая кухня и дымные кальяны! А что не мало важно, Бесплатная парковка в МОСКВЕ :) очень советую попробовать тар-тар и пасту;)
Здравствуйте, Мария! Мы благодарны Вам за отзыв и высокую оценку. Рады, что Вы отметили отличное обслуживание, вкус мастерски приготовленных кальянов и кулинарное мастерство поваров. Ждем Вас в гости! С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Заур
оценил на
написал
1 февраля 2020 в 0:54 , отредактирован 2 февраля 2020 в 7:56
Добрый день! Хотел поделиться своим мнением по поводу этого заведения, я очень долго искал место в Москве куда могу придти за хорошим кальяном и вкусной едой. Казалось бы это не очень сложно, но в Москве фактически нет мест с по-настоящему хорошей кухней, качественными продуктами и реально вкусными кальянами! Барное меню и коктейли вообще произвели фурор на нас! Идеальное обслуживание и кальянщики которые могут исполнить абсолютно любой каприз! Мы с друзьями перепробовали кучу заведений, и я с… – показать
уверенностью могу сказать что это место для меня номер один! Отдельное внимание хочу уделить ребятам хозяевам, так как при всех спорных ситуациях всегда все решается в пользу гостя!
Здравствуйте, Заур! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы рады, что работа нашего коллектива высоко оценена Вами. Вы совершенно правы, кальянщики — настоящие мастера своего дела. Надеемся на скорую встречу. С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Тигр
написал
1 февраля 2020 в 0:42
Очень классное место, вкусные кальяны курятся на уровне) обслуживание отличное и еда всем советую попробовать бургер))
Здравствуйте, Тигр! Большое спасибо Вам за то, что написали о своих впечатлениях. Приятно, что Вы отметили отличную работу кальянщиков и остались довольны уровнем обслуживания. Ждем встречи с Вами в нашем уютном пространстве. С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Пётр
оценил на
написал
1 февраля 2020 в 0:29
Два раза в неделю стабильно здесь, посоветовали друзья! Все нравится, особенно кухня, красавцы
Здравствуйте, Пётр! Благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что Вам нравится проводить свободное время в нашем заведении. Мы всегда рады каждой встрече с Вами. С пожеланием хорошего настроения и уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Юлия
оценил на
написал
17 января 2020 в 18:43 , отредактирован 17 января 2020 в 19:45
Прекрасное заведение!!! Побыв однажды возвращаюсь вновь и вновь… качество обслуживания на высоком уровне… и во много благодаря персоналу… это очень важно для меня лично… хочется выразить благодарность Кириллу официанту заведения и кальянщику Михаилу… нравится, что сервиз «Френдли» ты приходишь, как к себе домой где тебе рады!!! Всегда уделят внимание!!! Хозяевам заведения выражаю благодарность за то, что поддерживают данное направление сервиса… нет ощущения муштры среди персон… – показать
ала, лично меня это напрягает в заведениях данного формата… Это прекрасное сочетание… персонал легкий и внимательный а кухня на уровне ресторана 5 звёзд… Надеюсь им удасться сохранить эту душевную атмосферу… я уже второй месяц езжу в это место покурить кальян, вкусно покушать и расслабиться… поболтать с полюбившимися мне ребятами… это заведение подходит и для шумных компаний и для тихих посиделок с подругой… ну и как я люблю просто посидеть в одиночестве в наушниках за просимом обучающих видео… даже для свиданий это заведение более, чем подходящее… если говорить о кальянах то здесь лучшее место в Москве по качеству данной услуги… многие мои друзья уже стали посетителями этого заведения… Оно нравится всем!!!
Добрый день, уважаемая Юлия. Позвольте от лица всего дружного коллектива поблагодарить Вас за такие теплые слова в наш адрес. Приятно знать, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как Вы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Надеемся увидеть вас вновь! Всегда Ваши, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
20
Ответить
Мария
оценил на
написал
10 января 2020 в 21:27
Добрый вечер, многоуважаемый Дымзавод и пользователи, которые зашли прочитать отзывы. Мне есть, что вам рассказать :) Дымзавод — это первое место, которое восхитило своим масштабом и, конечно, кальянами. Прекрасный интерьер, детали, высокие потолки, что редкость, и милые кальянщики. Но есть у этого заведения один большой и жирный МИНУС. Хоть это и не первое заведение у основателей, сервис не их конёк. Ходили к ним каждый день, а то и несколько раз на дню. Это было понятно от работы хостесов и п… – показать
рочих аспектов, которые бросаются в глаза с первого взгляда, но на которые можно не обращать внимания при желании. К сожалению, произошла ситуация после которой мы больше туда не вернёмся. Произошло все случайно, когда моя подруга нечаянно уронила кальян. Как выяснилось после, такая ситуация случалась почти с каждым, в том числе с самими сотрудниками. Но такого отношения мы не ожидали и даже не могли о нем подумать. Разумеется, Дымзавод предложил нам возместить ущерб прожжённой подушки от дивана, которую, надо заметить, заменили в течении 5 минут, ведь это базовая ситуация в кальянной. Мы, разумеется, не противились оплате, но то, с какими лицами учредители носились с этой несчастной подушкой, какой движ начался вокруг, что стало понятно дизайн для них важнее сервиса и отношения к постоянным клиентам. Каждый, посчитал нужным покряхтеть, повздыхать, отчитать нас и прокомментировать эту ситуацию. Никто из персонала не счёл нужным поинтересоваться нанесла ли эта ситуация нам ущерб. А она нанесла, итогом стало прожженное углём дорогое платье. На выходе нас поджидал менеджер, которая потребовала компенсировать ущерб наличными. Не буду цитировать ее высказывания, так как я уже говорила ранее — сервис не их конёк. Любезно отделались переводом на ЛИЧНУЮ КАРТУ (!) Сбербанка администратора. Удобно! Все для гостей! Такая ситуация может произойти с каждым, но в Дымзаводе будьте готовы к острому негативу.
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились с читателями своими впечатлениями после очередного посещения ресторана-кальянной. Нам очень жаль, что произошла ситуация, после которой Вы решили перестать посещать Lounge bar, хотя до этого с друзьями являлись постоянными гостями. Действительно, оформлению и деталям интерьера уделяется огромное внимание, как и качеству обслуживания, ведь и Вы ежедневно выбирали кальянную именно по данным критериям. Для нас важно, чтобы каждому гостю было максимально… – показать
комфортно, а обстановка располагала к приятному отдыху. Безусловно, решить произошедшую ситуацию необходимо было более тактично. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные негативные эмоции. Спасибо, что рассказали о случившемся. Подобное случается очень редко и коллектив, вероятно, не был в достаточной степени проинструктирован по необходимым действиям. Проведем работу, направленную на повышение коммуникативных навыков, чтобы в дальнейшем любые ситуации решались максимально комфортным и быстрым для гостей образом. Признательны, что помогаете нам становиться лучше. С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
26 декабря 2019 в 11:19
Понравились презентации. По вкусовым качествам не всё идеально
Добрый вечер, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что Вам понравились презентации. К сожалению, из Вашего отзыва непонятно, имеете ли Вы в виду кальяны или заказанные блюда. Наши кальянные мастера – профессионалы, которые используют только качественные табаки и смеси, учитывают предпочтения гостей по вкусу и крепости и стремятся воплотить в реальность все пожелания. Повара заведения готовят из свежих натуральных продуктов и знают, как превратить каждое блюдо в настоящий гастроном… – показать
ический шедевр. Пожалуйста, сообщите нам, что именно из заказа не в полной мере оправдало Ваши ожидания. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным лицам и учтем в дальнейшей работе. Приходите снова, будем очень рады Вас видеть! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Элина
оценил на
написал
24 декабря 2019 в 16:26 , отредактирован 24 декабря 2019 в 18:56
Впервые посетила заведение, кальян средний, еду долго несли, если быть очень голодным, то это ожидание покажется вечным, две пасты минут 50 делали в понедельник, в выходные и вовсе может не дождёшься. Счёт мы изъявили желание оплатить картой, на что нам отвечают, что такой возможности нет и предлагают свои варианты оплаты, это наличка и перевод и что нас должны были предупредить на входе. На входе эту информацию нам не предоставили, а если бы предоставили, то мы ушли бы в другое з… – показать
аведение) Единственный и огромный плюс данного заведения это администратор, к сожалению, бейджика не было, имени не знаю (блондинка), если руководству интересно, то событие было 23.12.2019 в районе 11 часов вечера. Видимо, девушка не была готова к такой ситуации, но альтернатива оплаты меня не удовлетворила. Причина, почему нельзя оплатить картой (не работай интернет), я все понимаю, но почему в заведениях Москвы так часто не работает интернет. Все пытаются заработать, это понятно, никто не хочет платить большие Налоги, это тоже понятно, но это не проблема КЛИЕНТА. Подводя итоги скажу, что счёт мы пытались оплатить 40 минут, пока длился весь этот цирк, в данное заведения я больше не вернусь, не смотря на то что безумно очаровательная администраторша
Добрый день, Элина! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К огромному сожалению, корректная работа интернета и терминала зависит не только от нас. Удивлены, что Вас не предупредили о технической проблеме при входе. Со своей стороны приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось и гости были своевременно оповещены о доступных способах оплаты. Искренне надеемся на новые встречи с Вами, больше Вас не разочаруем! С уважением, администрация ре… – показать
сторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
00
Ответить
Максим
оценил на
написал
2 декабря 2019 в 14:58 , отредактирован 3 декабря 2019 в 8:11
По многочисленным хорошим отзывам решили посетить данное заведение. Были 16 ноября 2019 г Я не из тех людей, кто пишет плохие отзывы, но после того, как руководство кальянной выпустило интервью, где позиционируют себя «премиальной» кальянной, удержаться от написания своего впечатления стало сложно. Начну с того, что место там отличное, особенно порадовала большая парковка. Когда заходишь в саму кальянную — атмосфера тоже вполне ничего такая. Но, к сожалению, на этом все плюсы кончаются. Возмож… – показать
но у нас были завышенные ожидания, но, после того, как нам принесли заказ — понимаешь, что уровень обслуживания уж точно не «премиальной» кальянной. Для меня самое главное в кальянной — это вкусный чай и приятный кальян. Начну с чая! Чайная карта не особо большая, но это не критично, если бы горячий напиток реально был бы хорошим! Выбрали чай с манго, и были очень удивлены, что через пару минут нам уже принесли чайничек! Оказывается чай с манго — это обычный кипяток с пакетированным чаем!!! Вы серьезно?! За 500р в «премиальной» кальянной предлагаете чай из пакетиков?!? Вы хотя бы написали бы об этом в меню. Ну хорошо, после этого официант нам подсказал, что из всей чайной карты, только 2 чая завариваются «облепиховый» его мы заказали, и малиновый. Он стоит на 100р дороже, но хотя бы хоть как-то пить можно, но все равно далек от того, чтобы считать его достойным. Лично мое мнение — сделайте Вы цену выше, пусть будет 1000р, но делайте нормальный чай! Так же, огорчились отсутствием лицензии на алкоголь, так как начитавшись отзывы — наши девушки хотели попробовать крутые коктейли… Насчет кальяна. Заказали на фрукте, и попросили забить по лайту, между легким и средним, но ближе к легкому, так как привыкли курить не крепкие кальяны, а именно приятные по вкусу. Изъявили желание получить на ананасе, но в наличии остались только гранаты и грейпфруты. Ну это не так важно, какой фрукт, в общем выбрали грейпфрут. Здесь получилась ситуация, прямо противоположная с чаем — несли уж очень долго (минут 20—30). Да, если бы кальян был отличным — то мы бы поняли, почему его так долго делали. Но, к сожалению и тут наши ожидания не оправдались… Честно сказать, никто из нас не почувствовал приятный вкус кальяна, да и к тому же он оказался достаточно крепким, что девушкам вообще не зашел! По сути — получился обычный кальян, как будто сделан не на фрукте, а на чаше. Я не говорю, что он плохой, просто мы, заказывая кальян в «премиальной» кальянной на фрукте, где работают «Топовые» кальянщики, рассчитывали получить хотя бы что-то похожее на приятный легкий вкус. В итоге получили просто обычный кальян, который можно по сути в любом месте Мск покурить… Конечно, может слишком придираемся, но в Вашем меню, к сожалению, не увидели какого-нибудь «специального предложения», где был бы кальян не только на фрукте, но и с различными дополнениями (молоко/сок в колбе, нарезка фруктов, конфет около чаши, различные добавки и т.п.). Да, пусть он был бы дороже, но зато это именно тот кальян, за которым захочется возвращаться (попробуйте у Ваших соседей за 3р кальян, поймете о чем я).
Максим, спасибо что написали свой отзыв, давайте я вам отвечу на каждый из пунктов. 1. По поводу чая, он у нас представлен один известным немецким брендом, который представлен в большинстве ресторанов Москвы и его ассортимент полностью покрывает потребности гостей. «Оказывается чай с манго — это обычный кипяток с пакетированным чаем!!! Вы серьезно?! За 500р в «премиальной» кальянной предлагаете чай из пакетиков?!?» Это не пакетированный чай, а рассыпной и подается он в специальном фильтр п… – показать
акете, чтобы чаинки не попадали вам в чашку. «Ну хорошо, после этого официант нам подсказал, что из всей чайной карты, только 2 чая завариваются «облепиховый» его мы заказали, и малиновый. Он стоит на 100р дороже, но хотя бы хоть как-то пить можно, но все равно далек от того, чтобы считать его достойным. Лично мое мнение — сделайте Вы цену выше, пусть будет 1000р, но делайте нормальный чай!» Те чаи, которые стоят дороже это ГОРЯЧИЕ НАПИТКИ сделанные на основе пюре из свежих фруктов, самого чая в них нет. В нашем новом меню добавились новые позиции и вы можете их попробовать при следующем посещении, уверен они вам понравятся. 2. «Так же, огорчились отсутствием лицензии на алкоголь, так как начитавшись отзывы — наши девушки хотели попробовать крутые коктейли » к сожалению, наличие алкогольной лицензии, не зависит на 100% от нас и мы делаем все возможное, чтобы наши гости могли наслаждаться нашими фирменными коктейлями каждый день. А если продажа, алкоголя временно невозможна, то всех гостей предупреждают либо по телефону, либо по факту прихода в заведение. 3. По поводу кальяна, у нас как и в большинстве хороших заведений работает правило «10 минут», если кальян который вы заказали не нравится вам в первые 10 минут курения, вы можете попросить кальянного мастера поменять вам его, абсолютно бесплатно. 4. » Конечно, может слишком придираемся, но в Вашем меню, к сожалению, не увидели какого-нибудь «специального предложения», где был бы кальян не только на фрукте, но и с различными дополнениями (молоко/сок в колбе, нарезка фруктов, конфет около чаши, различные добавки и т.п.). Да, пусть он был бы дороже, но зато это именно тот кальян, за которым захочется возвращаться (попробуйте у Ваших соседей за 3р кальян, поймете о чем я).» Все эти украшательства остались в 2010 году, у нас есть позиция «Эксклюзивный кальян» которая отображена в меню и ее стоимость 4000 рублей. Она включает в себя специальное наполнение кальяна (отдельная модель под коктейли в колбе),а так же определенный фирменный микс и фрукт вместо чаши. 5. «Ну и последнее — сайт на платформе Zoon, для такого большого заведения в центре Мск, думаю тоже не солидно. Сейчас 21 век, и сайт должен быть у всех, особенно у «премиальных» заведений. » Тут вы не правы, сайт не должен быть у всех, так как сейчас 21 век. А тот сайт который вы видите, это бесплатная версия сайта, которая предоставляется площадкой zoon.ru при покупке, платного размещения на их платформе.
12
Ответить
Вардгес
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
21 ноября 2019 в 16:58
Мы впервые посетили ресторан. Нам понравилась обстановка. Мы заказывали еду, нам очень понравилась подача и вкусовые качества блюд. Также решили попробовать кальян и остались довольны его вкусом. Кальянщик работал отлично и часто менял угли, интересовался, всё ли нас устраивает. Официанты работали неплохо, но стоит им быть повнимательней и лучше лишний раз подойти к клиенту. Цены в ресторане приемлемые и мы с довольствием посетим повторно.
Добрый вечер, Вардгес! Большое спасибо за обратную связь. Для нас очень важно Ваше мнение. Искренне рады, что Вы остались довольны посещением ресторана и отметили мастерство поваров и прекрасную работу кальянщика. Мы делаем все для того, чтобы наши гости могли расслабиться, насладиться ароматным дымом и вкуснейшими блюдами и просто прекрасно провести время в теплой умиротворяющей атмосфере. Меню заведения поражает разнообразием авторских блюд, алкогольных и безалкогольных напитков. Кальянщики з… – показать
аведения используют только качественные табаки и смеси и учитывают все пожелания гостей по вкусу и крепости. Официанты допускаются к обслуживанию только после прохождения обучения и стараются быть внимательными и при этом ненавязчивыми, оперативно реагируя на просьбы и знаки гостей. Однако мы не оставим Ваше замечание без внимания и обязательно проведем с сотрудниками дополнительную работу. Приходите снова, будем счастливы Вас видеть! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
01
Ответить
Альгиз
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
20 ноября 2019 в 15:13
Этот ресторан я посещал в первый раз. Я был недалеко от него в тире, почитал отзывы о нём, посмотрел фотографии и решил посетить. Мне понравился дизайн этого ресторана, очень красивый здесь интерьер. По кухне ничего сказать не могу, так как мы заказывали только вино, оно оказалось очень классное. Приносили нам всё быстро и вовремя. В этом заведении достаточно приятная атмосфера. Я планирую прийти сюда ещё. Мои друзья любят курить кальян, думаю, что им тоже будет интересно посетить это место и оц… – показать
енить его качество. У ресторана есть парковка, для тех, кто приедет на машине, это удобно.
Здравствуйте, уважаемый Альгиз. Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно слышать такие добрые слова. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие и всегда радовать гостей вкусными блюдами. Приходите еще, всегда рады видеть Вас и Ваших близких. До новых встреч!
Всегда ваши, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
Спасибо за отзыв и уделенное нам время. Рады, что визитом вы полностью остались довольны, отметили потрясающий интерьер и высоко оценили качество обслуживания. Приходите к нам снова, ждем с нетерпением новых встреч с вами!
С уважением, Ресторан-кальянная Дымзавод Lounge bar.
Большое спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Надеемся увидеть вас вновь!
С уважением, Ресторан-кальянная Дымзавод Lounge bar.
Спасибо огромное вам за такой приятный отзыв. Рады, что вы отлично провели время, отметили уютную атмосферу и поставили высокую нам оценку. Благодарим за обратную связь, нам важно ваше мнение. Будем стараться стать для вас еще лучше и радовать изо дня в день исключительно высококлассным сервисом. До новых встреч!
С уважением, Ресторан-кальянная Дымзавод Lounge bar.
Возвращайтесь, будем рады встрече! С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
Обязательно приходите ещё, будем рады встрече! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
Приятный персонал. Советую.
Ждём новой встречи! С уважением, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
Очень приятно знать, что вам понравилась наша кухня и атмосфера. Будем счастливы, если вновь порадуете нас своим визитом. С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана-кальянной Дымзавод Lounge bar.
Хотел поделиться своим мнением по поводу этого заведения, я очень долго искал место в Москве куда могу придти за хорошим кальяном и вкусной едой. Казалось бы это не очень сложно, но в Москве фактически нет мест с по-настоящему хорошей кухней, качественными продуктами и реально вкусными кальянами! Барное меню и коктейли вообще произвели фурор на нас! Идеальное обслуживание и кальянщики которые могут исполнить абсолютно любой каприз! Мы с друзьями перепробовали кучу заведений, и я с … – показать
Это прекрасное сочетание… персонал легкий и внимательный а кухня на уровне ресторана 5 звёзд…
Надеюсь им удасться сохранить эту душевную атмосферу… я уже второй месяц езжу в это место покурить кальян, вкусно покушать и расслабиться… поболтать с полюбившимися мне ребятами… это заведение подходит и для шумных компаний и для тихих посиделок с подругой… ну и как я люблю просто посидеть в одиночестве в наушниках за просимом обучающих видео… даже для свиданий это заведение более, чем подходящее…
если говорить о кальянах то здесь лучшее место в Москве по качеству данной услуги…
многие мои друзья уже стали посетителями этого заведения…
Оно нравится всем!!!
Такая ситуация может произойти с каждым, но в Дымзаводе будьте готовы к острому негативу.
Андрей, теряй клиентов дальше
Счёт мы изъявили желание оплатить картой, на что нам отвечают, что такой возможности нет и предлагают свои варианты оплаты, это наличка и перевод и что нас должны были предупредить на входе.
На входе эту информацию нам не предоставили, а если бы предоставили, то мы ушли бы в другое з … – показать
Единственный и огромный плюс данного заведения это администратор, к сожалению, бейджика не было, имени не знаю (блондинка), если руководству интересно, то событие было 23.12.2019 в районе 11 часов вечера.
Видимо, девушка не была готова к такой ситуации, но альтернатива оплаты меня не удовлетворила.
Причина, почему нельзя оплатить картой (не работай интернет), я все понимаю, но почему в заведениях Москвы так часто не работает интернет.
Все пытаются заработать, это понятно, никто не хочет платить большие Налоги, это тоже понятно, но это не проблема КЛИЕНТА.
Подводя итоги скажу, что счёт мы пытались оплатить 40 минут, пока длился весь этот цирк, в данное заведения я больше не вернусь, не смотря на то что безумно очаровательная администраторша
Я не из тех людей, кто пишет плохие отзывы, но после того, как руководство кальянной выпустило интервью, где позиционируют себя «премиальной» кальянной, удержаться от написания своего впечатления стало сложно.
Начну с того, что место там отличное, особенно порадовала большая парковка. Когда заходишь в саму кальянную — атмосфера тоже вполне ничего такая. Но, к сожалению, на этом все плюсы кончаются.
Возмож … – показать
Для меня самое главное в кальянной — это вкусный чай и приятный кальян. Начну с чая! Чайная карта не особо большая, но это не критично, если бы горячий напиток реально был бы хорошим! Выбрали чай с манго, и были очень удивлены, что через пару минут нам уже принесли чайничек! Оказывается чай с манго — это обычный кипяток с пакетированным чаем!!! Вы серьезно?! За 500р в «премиальной» кальянной предлагаете чай из пакетиков?!? Вы хотя бы написали бы об этом в меню. Ну хорошо, после этого официант нам подсказал, что из всей чайной карты, только 2 чая завариваются «облепиховый» его мы заказали, и малиновый. Он стоит на 100р дороже, но хотя бы хоть как-то пить можно, но все равно далек от того, чтобы считать его достойным. Лично мое мнение — сделайте Вы цену выше, пусть будет 1000р, но делайте нормальный чай!
Так же, огорчились отсутствием лицензии на алкоголь, так как начитавшись отзывы — наши девушки хотели попробовать крутые коктейли…
Насчет кальяна. Заказали на фрукте, и попросили забить по лайту, между легким и средним, но ближе к легкому, так как привыкли курить не крепкие кальяны, а именно приятные по вкусу. Изъявили желание получить на ананасе, но в наличии остались только гранаты и грейпфруты. Ну это не так важно, какой фрукт, в общем выбрали грейпфрут. Здесь получилась ситуация, прямо противоположная с чаем — несли уж очень долго (минут 20—30). Да, если бы кальян был отличным — то мы бы поняли, почему его так долго делали. Но, к сожалению и тут наши ожидания не оправдались… Честно сказать, никто из нас не почувствовал приятный вкус кальяна, да и к тому же он оказался достаточно крепким, что девушкам вообще не зашел! По сути — получился обычный кальян, как будто сделан не на фрукте, а на чаше.
Я не говорю, что он плохой, просто мы, заказывая кальян в «премиальной» кальянной на фрукте, где работают «Топовые» кальянщики, рассчитывали получить хотя бы что-то похожее на приятный легкий вкус. В итоге получили просто обычный кальян, который можно по сути в любом месте Мск покурить…
Конечно, может слишком придираемся, но в Вашем меню, к сожалению, не увидели какого-нибудь «специального предложения», где был бы кальян не только на фрукте, но и с различными дополнениями (молоко/сок в колбе, нарезка фруктов, конфет около чаши, различные добавки и т.п.). Да, пусть он был бы дороже, но зато это именно тот кальян, за которым захочется возвращаться (попробуйте у Ваших соседей за 3р кальян, поймете о чем я).
1. По поводу чая, он у нас представлен один известным немецким брендом, который представлен в большинстве ресторанов Москвы и его ассортимент полностью покрывает потребности гостей.
«Оказывается чай с манго — это обычный кипяток с пакетированным чаем!!! Вы серьезно?! За 500р в «премиальной» кальянной предлагаете чай из пакетиков?!?»
Это не пакетированный чай, а рассыпной и подается он в специальном фильтр п … – показать
«Ну хорошо, после этого официант нам подсказал, что из всей чайной карты, только 2 чая завариваются «облепиховый» его мы заказали, и малиновый. Он стоит на 100р дороже, но хотя бы хоть как-то пить можно, но все равно далек от того, чтобы считать его достойным. Лично мое мнение — сделайте Вы цену выше, пусть будет 1000р, но делайте нормальный чай!»
Те чаи, которые стоят дороже это ГОРЯЧИЕ НАПИТКИ сделанные на основе пюре из свежих фруктов, самого чая в них нет. В нашем новом меню добавились новые позиции и вы можете их попробовать при следующем посещении, уверен они вам понравятся.
2. «Так же, огорчились отсутствием лицензии на алкоголь, так как начитавшись отзывы — наши девушки хотели попробовать крутые коктейли » к сожалению, наличие алкогольной лицензии, не зависит на 100% от нас и мы делаем все возможное, чтобы наши гости могли наслаждаться нашими фирменными коктейлями каждый день. А если продажа, алкоголя временно невозможна, то всех гостей предупреждают либо по телефону, либо по факту прихода в заведение.
3. По поводу кальяна, у нас как и в большинстве хороших заведений работает правило «10 минут», если кальян который вы заказали не нравится вам в первые 10 минут курения, вы можете попросить кальянного мастера поменять вам его, абсолютно бесплатно.
4. » Конечно, может слишком придираемся, но в Вашем меню, к сожалению, не увидели какого-нибудь «специального предложения», где был бы кальян не только на фрукте, но и с различными дополнениями (молоко/сок в колбе, нарезка фруктов, конфет около чаши, различные добавки и т.п.). Да, пусть он был бы дороже, но зато это именно тот кальян, за которым захочется возвращаться (попробуйте у Ваших соседей за 3р кальян, поймете о чем я).» Все эти украшательства остались в 2010 году, у нас есть позиция «Эксклюзивный кальян» которая отображена в меню и ее стоимость 4000 рублей. Она включает в себя специальное наполнение кальяна (отдельная модель под коктейли в колбе),а так же определенный фирменный микс и фрукт вместо чаши.
5. «Ну и последнее — сайт на платформе Zoon, для такого большого заведения в центре Мск, думаю тоже не солидно. Сейчас 21 век, и сайт должен быть у всех, особенно у «премиальных» заведений. » Тут вы не правы, сайт не должен быть у всех, так как сейчас 21 век. А тот сайт который вы видите, это бесплатная версия сайта, которая предоставляется площадкой zoon.ru при покупке, платного размещения на их платформе.